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Já pensou ter todo o atendimento da sua empresa em um único canal?

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Sobre nós

A fonetalk é uma empresa pioneira em telefonia digital no país, com mais de 18 anos no mercado de telecomunicação, e vem evoluindo com toda essa experiência adquirida. Somos empresa de telefonia digital (VOIP) e fornecemos soluções em telecomunicação para todo o Brasil.

+ 5.000 Clientes94 % avaliações positivas+ 18 anos de mercado
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Conheça o chatbot da fonetalk:

 

Com o chatbot da fonetalk é possível integrar todos os canais de atendimento da sua empresa.


Exemplo: Whatsapp, Messenger, Instagram e chat do site.
Isso amplia a sua eficiência e centraliza todo o seu atendimento em uma plataforma.

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Veja os benefícios

Dashboard

  • Tempo médio da primeira resposta dos seus atendentes;
  • Conversas abertas e concluídas;
  • Dias mais movimentados;
  • Tempo médio das durações das conversas com os clientes.

Envio de Mensagens de Template

Os atendentes têm a vantagem adicional de poder programar o envio de mensagens para os clientes. Esta funcionalidade é perfeita para lembrar os clientes sobre reuniões agendadas, enviar ofertas personalizadas, e manter uma comunicação ativa e oportuna.

Relatórios Personalizados

  • Relatório da jornada dos clientes no atendimento do chatbot;
  • Relatório consolida todas as informações do atendimento;
  • Relatório por atendente sobre as pesquisas de satisfação.

Fluxo de conversas

Crie todo o seu fluxo de atendimento com a nossa plataforma, automatizando todo o seu processo de atendimento. Tenha um fluxo de conversa fácil de criar e funcional para atender suas necessidades.

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Dúvidas Frequentes

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  • Posso colocar com API Oficial da META?

    Sim, nossa plataforma está preparada para colocar o Whatsapp, Messenger e Instagram com a API Oficial da META.

  • Posso colocar um número de Whatsapp sem a API Oficial?

    Sim, você pode colocar 1 número de telefone sem a API Oficial da META. 

  • Tem fidelidade mínima ou multa para cancelar?

    Não. Você testa gratuitamente e permanece apenas se gostar. Sem armadilhas

  • Como funciona o Supor técnico?

    Nosso suporte técnico é 24 horas, 7 dias por semana.

Nossos planos são sem fidelidade!

Confiamos tanto na qualidade do nosso serviço que você ficará conosco por livre e espontânea vontade.

O que dizem nossos clientes?

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"Estava com um problema urgente na minha linha e a equipe Fonetalk resolveu tudo em tempo recorde! O atendimento foi surpreendentemente ágil e assertivo, me deixando muito satisfeito. Recomendo a todos que buscam eficiência e suporte de verdade."

"Satisfeito com o serviço da Fonetalk! A plataforma é fácil de usar e a qualidade das chamadas é excelente. Já indiquei para outros parceiros de negócio."

"Com a Fonetalk, a comunicação da minha empresa ficou muito mais fácil e eficiente. A instalação foi rápida, o sistema é intuitivo e o suporte sempre disponível. Recomendo a todos que buscam modernizar a telefonia."

Nossos Principais Clientes

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